新型コロナウイルス対応に伴う影響について

新型コロナウイルス感染症の拡大防止を目的に、4月7日(火)緊急事態宣言が内閣総理大臣から発令されました。

これを受け、東京、千葉、埼玉、神奈川、大阪、兵庫、および福岡の7都府県知事により各対象地域における4月8日(水)から一か月間を目処とした不要不急の外出自粛などが要請される見込みとなっています。

 

当院はこれら宣言や要請の趣旨に基づき、定期的な換気や診察ごとに必ず手洗い・消毒を行う等の感染予防対策を行いながら、診察やフード・薬の受付を継続してまいります。

また、この時期は狂犬病の予防接種やフィラリア予防などワンちゃんやネコちゃんがたくさん来院されます。

皆様にもマスク着用などの感染拡大防止のための措置をお願い申し上げます。

来院後、お車にてお待ちいただく方は、お車の色や停めている位置を教えていただけましたらお呼び致しますので受付にお申し付けください。

 

今回の緊急事態宣言の発令によりお薬やフードの製造・仕入れへの影響が出ています。

フードに関しまして、余裕をもった在庫保持、注文をお願い致します。

フードの中には通信販売をご利用いただけるものもございます。

一部事前登録や病院コードが必要なものがございますので、スタッフまでお声がけください。

(フードは原則注文となっております。)

 

お薬に関しましては、院内での在庫の関係もあり、すぐにお出しすることが難しいですが、早めにお電話いただけますとご用意させていただきます。

 

ご不明な点がございましたら、スタッフまでお声がけください。

 

今後、状況の変化がございました場合、当院ホームページにてお知らせいたします。

 

皆様には、ご不便ご面倒をお掛け致しますが、ご理解ご了承賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ゴールデンウィークの診察時間のお知らせ

ゴールデンウィークの診察時間のご案内です。

 

受付時間：午前→9時～11時半、午後→16時～18時半

 

4月29日（水）～５月7日（木）の期間中に限り、

「×」の日もお薬、フードのみの処方は受付しております。

 

また、仕入れ業者も休業期間に入るため、多めにお薬を持って帰りたい方や

フードの注文はお早めにされることをおすすめしております。

 

お迷惑をお掛けしますが、よろしくお願い致します。

R2年度フィラリア予防について

３月に入りましたが、まだまだ寒い…いや、今の方が寒いような日が続きますが、ペットの体調管理など大丈夫でしょうか。

当院では３月１日からフィラリア予防のお葉書を順次お送りしております。

寒いとはいえ、今年は暖冬の影響もあり２月でも蚊が飛んでいましたので、例年フィラリア予防は５月初旬から１２月まで行っていただいておりますが、今年は少し早めの４月中旬ごろから始めても良いかもしれませんね。

当院は開院後初めてのフィラリアシーズンを迎えます。混雑状況などがまだ予測できず、多少待ち時間が長くなってしまうかもしれません。ご迷惑をおかけしますがご理解賜りますようお願い致します。

混雑を避けるため、フィラリア予防を内服薬から注射薬に変更するのも良いかもれません。

注射薬は１回の注射で１年間効果が持続するため、時期を選ばずに接種できるのでフィラリアシーズンを外した２、３月や７、８月に接種される患者様も増えています。

現在内服薬で予防されている患者様の場合、切り替え方法として３月に接種するか５月、６月は内服し７月ごろから注射薬に変更するというやり方があります。

注射薬はフィラリアのみの予防であるため、現在ノミダニを同時に予防できるタイプのお薬を飲ませておられる場合は、切り替え後にノミダニ用の内服あるいはスポット薬が必要となります。

費用やメリットデメリットなど気になりましたら一度ご相談ください。

お葉書は順次お送りしておりますが、お葉書が届いておられなくてもご都合のよろしい日程でお越しください。

 

猫ちゃんも同じ期間のフィラリア予防が必要ですが、なぜ予防が必要なのかは次回書かせていただきますね。

接遇研修報告

こんにちは、動物看護師の魚﨑です。

早いものでもう3月に突入ですね…
最近は寒い日が続いたと思えば暑いくらいの日もあり時間帯によっても寒暖差が激しくなっていますね。
寒暖差が大きいとわんちゃん・ねこちゃんも体調を崩しやすくなります。
場合によっては朝までいつも通りだったのに、夕方突然呼吸が苦しくなってしまうこともありますので、呼吸や体調をよく観察してあげてください！

さて、2月26日、27日に接遇研修に参加してまいりました！
この研修には病院スタッフ全員で参加しました(*^^)

この間、休診とさせていただいておりましたので、お電話や来院いただいた患者様には大変ご迷惑をおかけ致しました。

私たちが参加させていただいたのはお客様へのサービスの基本的な考え方や研修先での従業員に対するトレーニングの方法を教えてくださる内容となっていました。
これらを講義と3人1組のグループワーク、体験という形で実施しました。

講義では内容はもちろん、講師も相手を楽しませてくれるような伝え方をしてくださるのでそんなところにもサービス精神を感じました。

グループワークではスタッフ同士でも色々な考えがあり、考え方の違いを垣間見ることができ、接遇の大切さを知ることができました。

特に私の印象に残ったのは、共に働くスタッフ同士の目指すゴールが同じでないとバラバラになってしまう、というお話でした。
では、当院の目指すゴールは？というグループワークを行った際、病院のゴールであったり、個人のゴールであったりと様々でした。
しかし、今回のグループワークを行ったことで、MIRU動物病院が目指すゴールはホームページにもありますが「ペットとご家族に寄り添った医療を提供すること」というゴールに統一されました。
今後も言葉を話せない動物からのSOSを、少しでも早く見つけられるようにという想いを忘れず、一匹一匹親身な対応を心がけ、大切なパートナーの健康生活をサポートさせていただきます。

これからもスタッフ一丸となって日々努力を重ねて参ります！